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廈門市場監管部門開發“在線坐席”咨詢系統為“不見面審批”增質

时间:2020-03-19 20:07来源:未知 作者:admin 编辑:admin 点击:
人民網3月13日電(陳博、林盈)受新冠肺炎疫情影響,廈門市暫停市、區、鎮街辦事窗口現場服務,實施不見面審批制度。為應對企業復工復產后出現的咨詢電話暴增而導致的佔線問題,廈門市集美區行政審批管理局開發在線坐席咨詢系統,為不見面審批增質提速。 據

  人民網3月13日電(陳博、林盈)受新冠肺炎疫情影響,廈門市暫停市、區、鎮街辦事窗口現場服務,實施“不見面審批”制度。為應對企業復工復產后出現的咨詢電話暴增而導致的佔線問題,廈門市集美區行政審批管理局開發“在線坐席”咨詢系統,為“不見面審批”增質提速。

  據廈門市集美區市場監管局相關負責人介紹,企業可以通過“在線坐席”咨詢系統 24小時向市場監管局注冊部門咨詢企業注冊登記、食品經營許可業務。審批人員會在第一時間為企業進行解答,從而實現企業、申請人和注冊審批人員的實時在線溝通,大大提高了咨詢答復效率。

  同時,集美區市場監管局運用“在線坐席”系。